I Servizi

Nelle aziende e negli uffici il caffè presso il distributore automatico, si beve per avere una maggiore lucidità della mente, per socializzare, per soddisfare un desiderio, per assecondare un’abitudine.
In sintesi un piacevole momento di relax.

La World Matic S.r.l. ha sviluppato tutta la propria struttura aziendale sul requisito irrinunciabile di rendere questo momento unico organizzando a tal porposito un servizio impeccabile. Il nostro obiettivo è la piena soddisfazione dei nostri utenti che utilizzano i distributori automatici di caffè che installiamo presso le loro sedi.

Il raggiungimento di un simile obiettivo, non è dato dalla sola qualità dei prodotti somministrati ai nostri utenti direttamente presso i loro uffici, ma anche e soprattutto dal livello di efficienza e di cortesia che i nostri dipendenti esprimono nell’erogazione dei servizi di richiesti ai nostri distributori automatici.

La manutenzione dei distributori automatici

manutenzione dei distributori automatici a romaTutti i nostri addetti alla manutenzione e al rifornimento dei distributori automatici, sono dotati di uniformi con ampie serigrafie aziendali, per una rapida e sicura individuazione;

Il nostro personale tecnico è dotato di telefoni cellulari aziendali per consentire al cliente, qualora lo desiderasse, di stabilire un contatto diretto con l’addetto al distributore automatico a lui assegnato. Tale unicità del servizio rende il flusso delle informazioni diretto e privo di intermediari, per eliminare eventuali malintesi e disfunzioni di varia natura.

la World Matic S.r.l. fornisce ai nostri clienti la funzione di coordinamento e dell’assistenza data dall’ufficio “Gestione Risorse Umane” e dal “Controllo Garanzia Qualità”, raggiungibili entrambi telefonicamente al nostro numero verde 800 849 309.

L’organizzazione del servizio di somministrazione di caffè e bevande calde assume, per la World Matic S.r.l., quel valore aggiunto che deve distinguere la nostra azienda dagli altri operatori del settore sia a Roma che nel resto di Italia.

La tutela dei nostri utenti è garantita dalla standardizzazione delle procedure operative che caratterizzino l’erogazione del nostro servizio di somministrazione.

Le nostre locazioni si caratterizzano per l’utilizzo esclusivo dei distributori automatici prodotti da aziende leader mondiali nella produzione di vending machine.

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La sostituzione dei distributori automatici

Sostituzione dei distributori automatici a romaTutti i nostri distributori automatici installati presso le aziende e gli uffici provengono direttamente dal produttore e sono state collaudate per brevi periodi di prova.

Sono pertanto scarsamente soggetti a rotture e/o malfunzionamenti. La World Matic S.r.l. garantisce la perfetta funzionalità dei distributori automatici entro ventiquattro ore dalla “segnalazione di guasto”.

Allo scopo di assicurare la costante fruizione dei prodotti da noi somministrati a tutti i nostri utenti, qualora i tempi di riparazione dei distributori non fossero gestibili nell’arco della 24 ore successive alla chiamata, garantiamo il ritiro del distributore in avaria e la sostituzione dello stesso con un altro equivalente in perfetta efficienza.

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Il rifornimento dei distributori automatici

Rifornimento dei distributori automatici a romaSulla base dei consumi registrati dai distributori automatici installati presso la vostra azienda, sia che siano di bevande calde o fredde, di merendine, di alimenti speciali o cibi ftreschi, si concorderanno le periodicità di caricamento più idonee volte a garantire il requisito fondamentale ed irrinunciabile, dato dall’avere sempre un distributore automatico provvisto di prodotti al suo interno.

Le periodicità spazieranno dai due interventi giornalieri, al singolo passaggio giornaliero, al passaggio a giorni alterni o come diversamente richiesto.

Poiché i distributori automatici sono concessi in “comodato d’uso gratuito”, senza alcun costo per la Vostra azienda, è interesse della World Matic S.r.l. far sì che i distributori non risultino mai sprovvisti di prodotto da erogare all’utenza.

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